多年前我就曾读过可口可乐公司总裁、首席运营官和董事唐纳德·基奥所作的《管理十诫》一书,那是在中信出版社工作的三友同学的赠书。今天再次拜读,仍觉受益匪浅。作者观点鲜明,管理中的禁忌用一个个鲜活的案例加以印证说明。这些案例有许多还是作者的亲身经历,娓娓道来,读来并不觉得如一般管理书籍那样枯燥乏味。正如作者在引言中所说“我所能做的,就是和每个人谈谈我的失败经历,我倒是敢保证,如果你们都重蹈我的覆辙,那么你们也一定会跌得很惨。”所以,本书的序言作者、管理和投资大师沃伦·巴菲特说“唐纳德·基奥最强的能力就在于他总能迅速地看穿事物的本质,说话做事能够直切主题,把复杂的问题变简单是他的处事原则”。
我对于唐纳德基奥在《管理十诫》一书的基本观点是很认同的—— 唯有教训能使人增加经验。书中所说的十诫,应该是十一诫,分别是:不愿冒任何风险;思维僵化、我行我素;把自己完全孤立封闭起来;犯了错误,拒不承认,目空一切;只求发展,漠视商业道德;不用心思考,对该做的事一知半解;自己不去把握,完全信赖专家;行政作风盛行,团队臃肿;信息错位,沟通不畅;对未来心理恐惧,悲观主义色彩浓重;丧失对工作和生活的激情。管理有规律,管理无定势。书中的十一诫,在道出企业管理者自身问题的同时,也在指导着乐天堂FUN88如何规避风险,获得成功。管理过程中难免会犯错,暂时的失败也可以扭转乾坤,而自身的安逸与满足,自大与无知则会断送自己、断送企业的前程。如果乐天堂FUN88能避免陷入“十诫”所提到的种种麻烦之中,或许乐天堂FUN88就能更好地把握管理的规律,更好地向前发展。
在阅读本书的过程中,我认为第一诫:“不愿冒任何风险”所反映的管理思想是贯穿全书的,结合这些年的管理实践,感悟颇深。回顾万润公司三十年来的发展历程,乐天堂FUN88从小小的地方精细化工厂,十几号人起家,到如今成为绿色功能性材料领域的优秀上市公司,产品遍布全球,一些产品的技术和规模甚至在世界范围内也处于领先地位。在企业发展的过程中,乐天堂FUN88的管理无时无刻不在与风险和不确定性做斗争。对于科技创新的投入和新技术的开发和运用、对于安全环保的管控、对于新产业领域的涉入,无不意味着不确定性和风险。但乐天堂FUN88清醒地认识到,如果管理者选择不冒任何风险,偏安一隅,就可能忽视市场瞬息万变的特性。前一秒的佼佼者,可能就淹没在了大浪淘沙之中。“永不走路,永不摔跤”,没有哪些成功靠的是满足现状而获得成功的,正是拥有进取心,人类社会才能在一次次冒险中成长起来。对于管理者,更是这样。勇往直前势必伴随风险,但也伴随着巨大的收益。如果企业、管理者忽视这一点,命运等待他的只是碌碌无为罢了。面对风险,乐天堂FUN88所应该做的就是:保持谨慎、管控风险,而不是害怕风险、退缩不前!
2016年,乐天堂FUN88全资收购的MP公司是一家总部在美国的从事生命科学和体外诊断业务的生物科技公司,在全球十三个国家拥有分支机构。对于收购这家公司,乐天堂FUN88首先面临的是全新的跨国经营管理和企业文化的风险,在产业特性方面,虽然与万润原有医药板块有一定的相关性,但无论是研发生产,还是营销模式都有很大不同。此外,生物科技公司的收购市场溢价较高,会形成较大金额的商誉,这些都会为未来的经营带来较大风险。但为了更好地进入生物医药行业,打造公司大健康板块,当行业机会出现的时候,乐天堂FUN88不能因有风险而放弃难得的市场机遇。在并购整合的过程中,乐天堂FUN88认真分析各项风险因素,并将风险应对措施一项项具体实施。比如,在保持公司稳定的情况下,乐天堂FUN88充分利用境外法律法规,以及管理文化,大刀阔斧进行改革,精简公司高管人员、缩短管理层级、优化组织结构,强化决策效率和反应速度,把万润务实简洁高效的企业文化有效融入到MP公司;乐天堂FUN88还积极打造新加坡实验室和科研团队,进一步强化MP公司科技研发能力。这些都为MP公司在全球新冠疫情期间抓住机遇,化危为机打下了坚实的基础。新冠爆发之初,MP公司面临着前所未有的危机,由于各国实施封控措施,许多产品的销售出现了大幅度下滑。MP的管理者果断决策投入新冠抗原快速检测试剂的研发。经过MP团队的不懈努力,乐天堂FUN88的新冠抗原检测试剂产品在欧洲、东南亚以及澳大利亚获得销售,这两年其业绩占比超过了MP公司整体的60%以上,为万润公司近两年业绩增长做出了突出贡献。
管理学大师彼得·德鲁克指出,管理层所肩负的一项重要任务就是利用公司的现有资源进行谨慎的冒险,从而确保公司未来的永续经营。我认为,企业管理本质就是对风险的管理。冒险,意味着乐天堂FUN88不满足现状;谨慎的冒险,意味着乐天堂FUN88对各种风险事项积极面对,仔细分析求证,提出务实应对措施,并组织具体实施。我想,这应该是每一名企业管理者具备的基本素质吧。