为提高市场营销效能，江西公司所属晶和科技引入全新的营销管理理念和方法，经过数月的需求调研、方案设计、集成开发以及测试运行，于近期搭建完成以客户为中心的营销管理平台：CRM系统，即客户关系管理系统，开启探索提质增效新路径。
该系统于2024年4月正式上线运行，标志着公司迈向更高效的销售与服务流程，并实现三大管理功能。客户需求管理：帮助企业更好地洞察客户需求，收集、整理和分析需求信息，制定针对性的销售策略和计划，提高客户满意度；销售过程管理：帮助企业实现营销全流程管理，包括市场活动管理、营销线索获取和分析转化率，以及销售管理漏斗的建立。通过标准化销售过程、任务式推进和信息共享，提高团队协作，确保销售人员具备一致的标准和行为准则，进而提升项目赢率；管理驾驶舱：CRM系统提供了数据智能分析功能，可以为企业提供各种信息和数据的分析整合，为决策提供强有力的依据，助力做出更精准的战略决策。
CRM系统的成功上线是晶和科技数智化转型的重要成果体现，将为公司销售与服务流程带来全新的优化与提升，为客户提供更优质的服务和体验，助力公司在市场竞争中保持领先地位，实现高质量发展。